首页乱，内容杂，且推荐方式使用的是瀑布流推荐，推荐内容是其他用户的帖子，这使得想要寻找合店铺的用户感到迷茫和纠结，难以快速找到符合自己目标的店铺。

首页瀑布流帖子的推荐与小红书这类生活笔记产品拉不开差距。对大众点评而言，“通过推荐内容更有效地帮助用户做出消费决策”的优先级应该大于“让用户沉迷于浏览内容”。

选餐厅和点菜时，择困难症人群难以抉择。

用户难以确定评论的真实性与可信度，因为有时会有“托儿”给出虚假的好评。