通过过滤器帮助用户筛选合适的产品
买家在购买前还可以查看卖家上传的体液测试结果，以此来判断体液的质量是否符合自己的要求。
过滤器
改进了现有Gumtree的App，并且设计了有关体液的容器。
Gumtree是一个C2C在线交易平台，并且通常要求人们面对面地交换他们购买和销售的东西。我们与Gumtree用户体验团队合作，探索如何设计一个以信任为重点的人体体液买卖数字/实体市场。经过研究、构思和原型设计，最终我们以尿液为例子，改进了Gumtree的线上交易流程和App设计，并设计了尿液交易容器来增强买家卖家相互间的信任以及对Gumtree这个平台的信任。
以信任为核心的Gumtree体液交易市场
合作方
我的角色
2022年
Gumtree
UX&UI设计
分析现有的Gumtree交易流程买卖双方的信任等级
如何找到合适的且值得信赖的卖家和体液?
如何帮助用户确定见面的交易地点的安全性?
什么样的付款方式才能更好的保证财产的安全性以及双方的权益？
装体液的容器需要怎么设计? 要求:密封、隐蔽、方便携带、方便检测。
根据之前的调研，我们洞察了Gumtree体液交易流程的各个节点中会影响信任的因素，分析了各个环节存在的问题，并提炼出了几个重要的设计目标：
问题 & 设计目标 / Problems & Goals
设计 / Design
定量调研 & 定性调研
前期我们分别用问卷调查和用户访谈的方式，了解了用户在Gumtree现有交易流程中遇到的一些有关“信任”的问题，并且进行了整理与分析：
调研小结
大部分用户十分在意自己的隐私，需要在设计交易流程时注重保护用户隐私。
在App方面，需要在卖家信息展示，见面地点的选择方式，金钱交易方式，评价反馈系统等方面改进，从而提升信任等级。
一些反馈结果：
能不能使交易更匿名化，例如不面对面碰面？而是把商品放在一个地方。
有没有办法能保证买卖双方准时出现，而不是只采取惩罚措施？
邀请了用户进行测试，还原交易时每一步的真实场景，并评估设计方案在每一步买卖双方的信任等级。